Tras hablar de la importancia de establecer una cultura centrada en el cliente, resulta fundamental que los profesionales de Recursos Humanos tengamos en cuenta que son los propios trabajadores de la compañía los que deben llevar a cabo aquellas acciones que repercutirán en la atención … Continúa leyendo Cuida al cliente externo para satisfacer al cliente externo
Etiqueta: Estrategia Empresarial
El liderazgo auténtico
Es posible que, a lo largo de nuestra formación académica o de nuestra carrera profesional, nos hayamos encontrado con todo tipo de líderes cuyos estilos eran muy diferentes; experimentando cómo algunos de ellos eran capaces de motivarnos de forma natural, mientras que otros nos generaban … Continúa leyendo El liderazgo auténtico
La iniciativa personal en el ámbito laboral
Desde hace algunos años, los departamentos de Recursos Humanos han demandado perfiles con iniciativa personal y capaces de adaptarse a los cambios con una menor supervisión; comenzando a interpretar el desempeño como un concepto activo mediante el que el propio empleado puede redefinir ciertas metas … Continúa leyendo La iniciativa personal en el ámbito laboral
Organizaciones heroicas
En los últimos años, los departamentos de Recursos Humanos han podido comprobar cómo uno de los principales problemas asociados a la actividad laboral es el “burnout” que se produce como consecuencia de una exposición prolongada a estresores crónicos en el entorno profesional; por lo que, … Continúa leyendo Organizaciones heroicas
¿Pueden las predicciones ayudar a establecer una correcta estrategia empresarial?
Aunque el término “estrategia” está frecuentemente vinculado con ámbitos tan diferentes como pueden ser el organizacional, el deportivo, el militar, el político o el educativo; todos ellos coinciden en la necesidad de planificar correctamente las acciones que, de forma conjunta, posibiliten la consecución de los … Continúa leyendo ¿Pueden las predicciones ayudar a establecer una correcta estrategia empresarial?
